Rücksendungen

Service, Produktanzeigen und Informationen in unserem Webshop sind Aspekte, bei denen wir größte Aufmerksamkeit und Sorgfalt walten lassen. Sollten die empfangenen Babyartikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sie zurückschicken, wenn

  • Die Babyartikel über www.difrax.com bestellt wurden
  • Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  • Die Babyartikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeschickt werden an

    Difrax BV
    Attn Difrax Webshop
    Rembrandtlaan 42
    3723 BK Bilthoven
    Niederlande

Bitte fügen Sie das beiliegende Rücksendeformular oder eine Kopie des Packzettels bei, damit wir Ihre zurückgesandten Produkte so schnell wie möglich bearbeiten und gutschreiben können.

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Produkte. Informieren Sie sich bei Ihrem Anbieter. Manchmal kann es vorteilhafter sein, ein Produkt zu behalten.

Wenn Sie Ihre komplette Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten (von Difrax zu Ihnen).

Ist Ihre Bestellung unvollständig, wurde ein Artikel falsch geliefert oder beschädigt oder möchten Sie Ihre Bestellung widerrufen? Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte vor der Rücksendung Ihrer Bestellung über das Kontaktformular an den Kundendienst.

Haben Sie Schwierigkeiten? Dann können Sie uns unter +31 (0)30 229 44 22 (Ortstarif) erreichen.