Bestelling retourneren

Wij besteden veel aandacht aan service, productweergave en informatie op onze webshop. Mocht het ontvangen artikel toch niet aan je verwachting voldoen dan kan je het artikel retourneren als:

• Het artikel besteld is via difrax.com
• Het artikel ongebruikt is, ongeopend in originele verpakking zit en voorzien is van eventueel aangehechte labels.
• Let op: om hygiënische redenen kunnen we ook apparaten waarbij de zegel verbroken is niet retour nemen.
• Het artikel binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling geretourneerd is op het volgende adres:
  
  Difrax BV
  T.a.v. Difrax webshop
  Rembrandtlaan 42
  3723 BK Bilthoven

Voeg het meegestuurde retourformulier of een kopie van je pakbon toe zodat we je teruggestuurde producten zo snel mogelijk kunnen verwerken en crediteren.

De verzendkosten van het retour sturen van je producten komen voor jouw rekening. Informeer hierover bij je vervoerder. Soms kan het voordeliger zijn om een product te houden.

Als je je complete bestelling retour stuurt, dan zullen we ook de verzendkosten (van Difrax naar jou) vergoeden.

Is je bestelling incompleet, is er sprake van een verkeerd geleverd of beschadigd artikel, of wil je je bestelling herroepen? Neem dan, voordat je de bestelling retourneert, contact op met de klantenservice via het contactformulier.

Kom je er niet uit? Dan kun je ons bereiken op +31 (0)30 229 44 22 (lokaal tarief)

Let op! Het is niet mogelijk om nieuwe artikelen via deze weg te bestellen. Je kunt een nieuwe bestelling plaatsen op difrax.com.